POLÍTICA DE ENVÍO

Como tú vendes infoproductos, esta política debe dejar clarísimo que no hay envío físico.

Política de envío – RIVAEPIC

En RIVAEPIC comercializamos principalmente productos digitales e infoproductos, por lo tanto, no realizamos envíos físicos de mercancía, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción de un producto específico.

1. Tipo de entrega

La entrega de nuestros productos se realiza de manera digital, mediante alguno de los siguientes métodos:

• correo electrónico,

• enlace de descarga,

• acceso a carpeta o recurso digital,

• entrega por mensajería digital,

• acceso a plataforma,

• o cualquier otro medio electrónico indicado en la oferta.

2. Tiempo de entrega

En condiciones normales, la entrega del producto digital se realiza en un plazo de minutos a hasta 24 horas, dependiendo del método de entrega, validación del pago y proceso operativo.

En algunos casos excepcionales, el tiempo puede extenderse por razones técnicas, validaciones adicionales, alta demanda, mantenimiento o verificación del pago.

3. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• ingresar correctamente su correo electrónico y demás datos,

• verificar las bandejas de entrada, spam, promociones o correo no deseado,

• contar con conexión a internet,

• disponer de un dispositivo compatible,

• y tener las herramientas necesarias para abrir, descargar o utilizar el producto.

4. Incidencias con la entrega

Si el cliente no recibe su producto dentro del plazo informado, deberá comunicarse con RIVAEPIC aportando:

• nombre,

• correo usado en la compra,

• comprobante de pago,

• fecha de compra,

• y descripción del inconveniente.

5. Sin costos de envío físico

Dado que los productos son digitales, no se generan costos de envío físico, transporte, mensajería material ni logística física, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Contacto para soporte de entrega

Correo: rivaepic.epic@gmail.com
Número de contacto: 3135682702